Le linee guida di una nuova generazione

Occorre prendere atto che per chi è nato negli anni '80 i valori sono diversi rispetto a quelli che venivano riconosciuti prima. Tra essi si dà molta importanza alle relazioni umane e all'amicizia. La tecnologia serve al gruppo. Nascono individualisti ma danno molta importanza alle relazioni umane e all'amicizia, da qui la difenizione sintetica e direi azzeccata di Me/We, cioè di “Io/Noi”, così come emerge da un libro uscito nel USA intitolato proprio “The Me/We generation”.

Leggendo il libro si intuiscono quali sono le linee guida della nuova generazione: individualismo, massimizzazzione delle opportunità, personalità complessa, ricchezza, fiducia, tecnologia, lavoro, consumo e maggior peso decisionale delle donne. Volendo sintetizzare, possiamo affermare che il soggetto nasce individualista ma pone ancora al primo posto l'amicizia e il rapporto sociale, disprezzando qualsiasi cosa o persona che si riveli troppo superficiale. La tecnologia è utilizzata e considerata solo un utile e imprescindibile sistema per tenere unito il gruppo.

Dall'Homo Sapiens all'Homo Zappiens

Secondo l'opinione degli autori del libro, ci si sta orientando verso una società con cittadini che hanno identità multiple, tanto che si è dovuto ricorrere ad un neologismo per spiegare il fenomeno. In pratica il cittadino non è più individuo (ovvero “non divisibile”) ma è divenuto un “dividuo” e qualche sociologo, dotato di spiccato senso dell'umorismo, ha ribatezzato questa persona “Homo Zappiens”, nel senso che che fa zapping tra valori, identità, posizioni diverse. Questa novità sociale rappresenta una sfida per chi cerca di comprendere e seguire i fenomeni sociali emergenti, per applicarli, evidentemente, alle teorie di mercato.

Fedeltà rivoluzionaria

La Me/We Generation definisce i criteri del nuovo marketing: se quello che oggi chiamiamo “loyalty marketing” come sarà chiamato fra poco? Per dare una risposta che non sia solo un nuovo termine da utilizzare nel prossimo libro di marketing proposto in libreria ma un concreto stimolo per affrontare con serietà il fenomeno, dobbiamo considerare che i tre grandi poteri rivoluzionari che si stanno prospettando all'orizzonte sono: il potere dei network, delle informazioni e delle sinergie.

Li affronteremo nella prossima parte...

L'Arte del Comunicare