Ancora troppo spesso, mi capita di conoscere responsabili marketing che prestano poca attenzione ai dati di web marketing finali in seguito ad un’atttività di
pubblicità Online.
Internet offre la possibilità unica di sapere esattamente (ok dai… quasi esattamente) “cosa è successo” in seguito ad una campagna pubblicitaria online. Paradossalmente se da un lato è vero che ogni manager o imprenditore che si rispetti concorderà che
l’investimento in advertising va valutato in base ai risultati che lo stesso porterà, dall’altro poi non sempre viene dato il giusto peso agli importanti dati di marketing raccolti durante il periodo di campagna.
Ma quali dati possiamo conoscere?
Se la campagna pubblitaria è stata strutturata e pianificata in maniera professionale fin dalla prima fase è possibile disporre di dati utili al fine di valutare appunto l’investimento.
E, in poche parole, se i soldi sono stati ben spesi.
Non parliamo di statistiche web (web Analysis) complesse e complicate, ma della possibilità di conoscere in maniera semplice e in tempo reale ad esempio:
1. Quali canali, portali, strumenti stanno portando traffico al mio sito
2. Quali canali NON stanno portando traffico - questa è ancora più importante
3. Quanti e quali risultati (iscrizioni, contatti, vendite, ecc…) ogni singolo canale sta generando
4. Su quali strumenti e portali conviene investire per il proprio Business
5. Il ritorno avuto dall’investimento
Ma non solo! Questi suddetti sono DATI che sono oggi offerti da molti software e danno un’importante indicazione sulla convenienza o meno dell’investimento. Vi sono inoltre altre informazioni (secondo me ancora più importanti) che sono a disposizione di chi deve valutare l’investimento e prendere decisioni strategiche di marketing. Eccone alcune:
1. Cosa stanno cercando gli utenti (leggi: “cosa dovrei offrire ai miei clienti”)
2. La % di conversione del mio sito (leggi: “cosa posso fare per migliorare i contenuti e l’efficacia della comunicazione del mio sito?”)
3. Quali “settori” sono più reattivi alle comunicazioni commerciali (leggi: “dove posso concentrare in futuro i miei investimenti?)
Potremmo proseguire…Dalla lettura dei dati di web marketing dopo una campagna di web advertising, possiamo capire e imparare moltissimo. Ma per raccogliere bene, bisogna seminare bene. Se la campagna di web advertising non è studiata e preparata in maniera accorta e professionale otterremo una valanga di dati, ma difficilmente “leggibili”. Per cui risulta cruciale:
1. selezionare bene a priori i canali, portali, strumenti su cui investire
2. impostare un sistema di raccolta dati che rispecchi l’esigenza di chi poi dovrà leggerli
3. impostare in maniera impeccabile il software di tracciamento e gli script - e poi provarli! si in effetti dopo un lavoro impeccabile, ci si dimentica spesso di fare il test...
e
definire gli obiettivi che vogliamo raggiungere tramite la campagna pubblicitaria online:
concreti, coerenti con il nostro messaggio e realistici.
